ECODIRECT – Épület üzemeltetés és karbantartás

Hibabejelentés

Az ingatlan működése során felmerülő műszaki és üzemeltetési hibák kezelését a bejelentéstől egészen a feladat lezárásáig koordináljuk. A bejelentett problémát feladatkezelő rendszerünkben rögzítjük, amely biztosítja, hogy a hibával kapcsolatos információk, intézkedések és a folyamat során keletkező adatok nyomon követhető formában rendelkezésre álljanak. Ezáltal az egyes hibák kezelése strukturált módon történik, és a feladat aktuális állapota, valamint az elvégzett intézkedések visszakövethetők.

Bejelentéstől a megoldásig

A bejelentés alapján meghatározzuk a szükséges további teendőket, és amennyiben szükséges, megszervezzük a megfelelő karbantartói vagy egyéb szakmai közreműködést.

A folyamat során koordináljuk a kapcsolódó feladatokat, figyelemmel kísérjük azok előrehaladását, és gondoskodunk arról, hogy a probléma kezeléséhez szükséges információk rendelkezésre álljanak.

A szolgáltatás célja, hogy a műszaki hibák kezelése ne egy-egy elszigetelt intézkedésből álljon, hanem dokumentált és követhető folyamatként valósuljon meg.

Referenciáink

Ők már velünk dolgoznak